Алекта - IT разработчик
На главную Карта Сайта Поиск Отправить письмо

Бизнес-процессы в сервисном обслуживании — PLM 301

НАЗВАНИЕ:

Бизнес-процессы в сервисном обслуживании

КОД:

PLM 301

Версия ПО:

ERP ECC 6.0

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ:

5 дней

СТОИМОСТЬ:

1300 €

Целевая Аудитория:

  • Менеджеры проектов,
  • Проектная команда.

Условия Участия:

Необходимо: SAP01 Обзор SAP

Цели:

  • Краткий обзор обслуживания клиентов.
  • Понимание самых важных бизнес-процессов в обслуживании клиентов, включая практические упражнения.
  • Объяснение интеграции с другими компонентами SAP.
  • Поддержка лиц, принимающих решения, ответственных за обслуживание системы.
  • Идентификация различных доступных вариантов анализа.

Содержание:

  • Краткий обзор Обслуживания клиентов.
  • Технические объекты.
  • Серийные номера материалов и оборудования.
  • Функциональные местоположения, ведомости материалов и гарантии.
  • Обработка сервисной службы.
  • Создание, обработка, уведомления обслуживания.
  • Планирование технических ресурсов.
  • Создание, обработка, закрытие, выставление счета за заказы обслуживания.
  • Обработка возвращений из ремонта.
  • Обработка заказов ремонта и поставка возвращений; обработка ремонта, поставка, составление счетов.
  • Контракты обслуживания.
  • Содержание и структура контрактов обслуживания.
  • Обработка обслуживания с контрактами.
  • Запланированное обслуживание клиентов.
  • Списки задачи, планы обслуживания, составление графиков.
  • История обслуживания и информационная система.

Примечание:

Этот учебный курс - существенная предпосылка для следующих продвинутых курсов обслуживания клиентов. Это обучение - Новация 2010, которое включает ERP 6.0 EhP5, CRM 7.0 EhP1, SRM 7.0 EhP1, SCM 7.0 EhP1 и NetWeaver 7.02.

+7 495 no skype 583-57-57

+7 383 no skype 363-07-70

office@alekta.ru

Отдел Новых Проектов

. +7 383 no skype 363-07-70 (32-42)

. +7 383 no skype 316-58-24

. onp@alekta.ru

карта проезда


Сайт интерактивного задачника ХиШник Сайт «ХиШник»

REPKA.avi, 39.5 Mb «Видео сказка»

Alekta.avi, 39.5 Mb «Видео о компании»

Алекта.pdf, 1 Mb «Буклет о компании»

Nordis.pdf, 3.56 Mb «Буклет о НОРДИС/2»

OPTIMUM_ERP.pdf, 1.5 Mb «OPTIMUM | ERP»

О КОМПАНИИ РЕШЕНИЯ УСЛУГИ ПРОЕКТЫ ПРЕСС-ЦЕНТР КОНТАКТЫ ПОДДЕРЖКА

Copyright © 2001-2015 Алекта

Print | SiteMap | e-Mail | www.Alekta.ru